Neuere Vertr?ge finden Sie unter AppleCare+?– Versicherungsbedingungen.
Versicherungsbedingungen? ?Versicherungsbedingungen
In dieser Policenzusammenfassung finden Sie eine kurze Zusammenfassung Ihres Versicherungsschutzes mit AppleCare+. Dieses Dokument umfasst nicht alle Bedingungen von AppleCare+; vollst?ndige Informationen zum Versicherungsschutz finden Sie in den AppleCare+-Vertragsbedingungen. Wenn Sie sich entscheiden, AppleCare+ zu erwerben, sollten Sie diese Policenzusammenfassung und die AppleCare+-Versicherungsbedingungen unbedingt lesen und aufbewahren, da alles Wissenswerte darin enthalten ist. Sie sollten Ihren Versicherungsschutz regelm??ig überprüfen, um sicherzustellen, dass er Ihren Bedürfnissen entspricht.
Produktzusammenfassung
AppleCare+ ist eine Versicherungspolice, die von der AIG Europe?S.A., Luxemburg, Zweigniederlassung Opfikon ("AIG"), angeboten wird. AppleCare+ bietet Ihnen:
(1) bis zu zwei (2) Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple?Watch (alle Modelle au?er Hermès und Edition), Ihr iPad (inkl. eines Apple?Pencil), Ihr iPhone, Ihren iPod oder Ihre Kopfh?rer der Marke?Apple oder Beats oder bis zu drei (3) Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple?Watch?Hermès und Edition, einschlie?lich:
Apple?Watch (alle Modelle au?er Hermès und Edition):
69 CHF
Apple?Watch Hermès oder Edition:
79 CHF
iPad:
Apple?Pencil:
29 CHF
Alle anderen unabsichtlichen Besch?digungen:
59 CHF
iPhone:
Unabsichtliche Besch?digungen, die nur das Display?betreffen:
99 CHF
iPod:
35 CHF
Kopfh?rer der Marke?Apple:
Kopfh?rer der Marke?Beats:
(2) Priorit?tszugang zum technischen Support von Apple, wenn Ihr Ger?t nicht mehr einwandfrei funktioniert.
Wesentliche Merkmale, Bedingungen und Ausschlüsse
Der AppleCare+-Versicherungsschutz unterliegt bestimmten Bedingungen und Beschr?nkungen. Diese sind nachfolgend zusammengefasst. Umfassende Informationen finden Sie in Ihren AppleCare+-Vertragsbedingungen.?
Apple?Watch?Hermès oder Edition:
Wenn Sie einen Anspruch in einem anderen Land geltend machen, kann die H?he der Selbstbeteiligung variieren (siehe Ziffer?1.23).
Pr?mie
Die Pr?mie für AppleCare+ betr?gt inklusive der geltenden Steuern, die in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen detailliert aufgeführt sind:
Apple?Watch?Series?3:
Apple?Watch?Series?4, 5:
Apple?Watch?Hermès, Edition:
199 CHF
iPad, iPad?Air und iPad?mini:
iPad?Pro:
159 CHF
iPhone (Modelle?8,?7,?6s):
179 CHF
iPhone (Modelle?11, Xr, 8?Plus, 7?Plus, 6s?Plus):
iPhone (Modelle?11 Pro, 11 Pro Max, Xs, Xs?Max,?X):
269 CHF
39 CHF
Versicherungsdauer
Ihr AppleCare+-Hardwareschutz beginnt erst mit dem Datum, an dem Sie AppleCare+ erwerben. Das hei?t, wenn Sie AppleCare+ bis zu sechzig (60)?Tage nach dem Kauf bzw. Leasingbeginn Ihrer?Apple?Watch, Ihres iPad(inkl. Apple?Pencil), iPhone, iPod oder Ihrer Kopfh?rer der Marke?Apple?oder Beats erwerben, erhalten Sie Ihren Hardwareschutz erst ab diesem Datum. Die?Abdeckung für technischen Support beginnt nach Ablauf der vom Hersteller gew?hrten kostenlosen Abdeckung, die ab dem Kaufdatum bzw. Leasingbeginn Ihrer Apple?Watch, Ihres iPad (inkl. eines Apple?Pencil), iPhone, iPod oder Ihrer Kopfh?rer der Marke Apple oder Beats beginnt.?
Beide Arten des Versicherungsschutzes enden für alle Ger?te nach 24?Monaten ab dem Tag, an dem Sie AppleCare+ gekauft haben, au?er für Apple?Watch?Hermès und Edition, für die der Versicherungsschutz nach 36?Monaten ab dem Tag, an dem Sie AppleCare+ gekauft haben, endet. Ihr Kaufdatum für AppleCare+ ist auf Ihrem Versicherungsschein ersichtlich.?
Ihr AppleCare+-Versicherungsschutz endet m?glicherweise früher, wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen. Wenn Sie nicht l?nger qualifiziert sind, einen Anspruch für?unabsichtliche Besch?digungen geltend zu machen, dauert Ihr Hardwareschutz für Batterieentladung und technischen Support bis zum Ende des Versicherungszeitraums an.
Vertragsbeendigung
Sie k?nnen den AppleCare+-Versicherungsvertrag jederzeit kündigen. Wenn Sie innerhalb von drei?ig (30) Tagen nach dem Abschluss des Versicherungsvertrags kündigen und Ihre Pr?mie vollst?ndig im Voraus entrichtet haben, erhalten Sie eine Erstattung der gesamten gezahlten Pr?mie.?
Wenn Sie innerhalb von drei?ig (30) Tagen nach dem Abschluss des Versicherungsvertrags kündigen und Ihre Pr?mie in Raten zahlen, erstattet Ihnen der autorisierte Apple-H?ndler alle gezahlten Raten.
Wenn Sie sp?ter als drei?ig (30) Tage nach dem Abschluss des Versicherungsvertrages kündigen und Ihre Pr?mie vollst?ndig im Voraus bezahlt haben, erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung der Pr?mie entsprechend dem verbleibenden Abdeckungszeitraum. Wenn Sie mehr als drei?ig (30) Tage nach dem Abschluss des Versicherungsvertrages kündigen und die Ratenzahlung als Zahlungsmethode gew?hlt haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung der bis zu diesem Datum gezahlten Ratenzahlungen (siehe Ziffer?10.2).
Geltendmachung eines Anspruchs
Um einen Anspruch geltend zu machen, rufen Sie Apple an (ortsspezifische Telefonnummer verfügbar unter support.apple.com/de-ch/HT201232 oder support.apple.com/fr-ch/HT201232). Um?einen Anspruch wegen Hardwareschutz geltend zu machen, besuchen Sie einen Apple?Store (in der Schweiz oder anderswo) oder einen autorisierten Apple Service Provider. Sie müssen Ihren Anspruch bitte so bald wie m?glich nach dem Eintreten des Problems geltend machen.
Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg und/oder Ihren Versicherungsschein auf, da Sie m?glicherweise einen Nachweis liefern müssen, um den Anspruch auf AppleCare+-Abdeckung für Ihre Apple?Watch, Ihr iPad (inkl. Apple?Pencil), Ihr iPhone, Ihren iPod oder Ihre Kopfh?rer der Marke?Apple oder Beats zu belegen. Umfassende Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs finden Sie in den AppleCare+-Vertragsbedingungen.
Leasing anstelle von Kauf
Die Abdeckung gilt auch, wenn Sie Ihre Apple?Watch, Ihr iPad (inkl. Apple?Pencil), Ihr iPhone, Ihren iPod oder Ihre Kopfh?rer der Marke?Apple oder Beats geleast und nicht gekauft haben. Sofern relevant, gilt der Versicherungsschutz w?hrend der Laufzeit der Leasingvereinbarung, es?sei denn, die Police wird gem?? den entsprechenden Bestimmungen früher storniert oder l?uft?früher ab. Ausführliche Angaben zum Versicherungsschutz für geleaste Produkte finden Sie?in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen.?
Beschwerden
AIG und Apple sind der Ansicht, dass Sie einen zuvorkommenden, fairen und raschen Service verdienen. Gem?? den Anweisungen von AIG wird Apple sich mit Ansprüchen befassen und?auch?für Beschwerden bereitstehen, um sicherzustellen, dass Sie in allen Fragen einen einzigen?Ansprechpartner haben. Falls der von Ihnen beanspruchte Service einmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte Apple unter Verwendung der nachstehenden Kontaktdaten und unter Angabe der Seriennummer des versicherten Produkts:?
Schriftlich:
Apple Customer Support,?
Hollyhill Industrial Estate,
Hollyhill, Cork,?
Republik Irland?
Telefonisch:
Ortsspezifische Telefonnummer verfügbar unter support.apple.com/de-ch/HT201232 oder support.apple.com/fr-ch/HT201232?
Online:
über "Apple kontaktieren" unter support.apple.com/de-ch/contact oder support.apple.com/fr-ch/HT201232
Pers?nlich:
In jedem Apple?Store (in der Schweiz oder anderswo), der unter apple.com/chde/retail/storelist/ oder apple.com/chfr/retail/storelist/ aufgeführt ist
Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihrer Beschwerde weiterhin nicht zufrieden sind, k?nnen Sie Ihre Beschwerde m?glicherweise an eine der folgenden Schlichtungsstellen richten, die Ihren Fall dann prüfen wird. Mit Abschluss der Beschwerdeprüfung erhalten Sie hierzu von Apple genaue Informationen.?
Adresse: Stiftung Ombudsman der Privatversicherung und der Suva
Postfach 181
8024 Zürich?
Schweiz
Telefonisch: 044 211 30 90
E-Mail [email protected]
Adresse: The Republic of Ireland Financial Services and Pensions Ombudsman
3rd Floor
Lincoln House
Lincoln Place
Dublin 2?
D02 VH29
Irland
Telefonisch: ? 1890 88 20 90 oder +353 16620899
Per E-Mail:? ? ? ? ? [email protected]?
Durch Einleitung dieses Beschwerdeverfahrens verwirken Sie nicht Ihr Recht, gerichtliche Schritte einzuleiten. Umfassende Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs finden Sie?in Ihren AppleCare+-Versicherungsbedingungen.
über AIG
Diese Versicherung wird von der AIG?Europe?S.A. abgeschlossen, einem Versicherungsunternehmen eingetragen unter der Nummer B?218806 im Handels- und Firmenregister (RCS) von Luxemburg. Die?AIG?Europe?S.A. hat ihren Hauptsitz in der 35?D?Avenue John F.?Kennedy, L-1855?Luxemburg, www.aig.lu/. Die AIG?Europe?S.A. ist durch das luxemburgische Finanzministerium (Luxembourg Ministère des Finances) zugelassen und wird überwacht durch die Versicherungskommission (Commissariat aux Assurances) mit Sitz in 7?Boulevard Joseph?II, L-1840?Luxemburg, Gro?herzogtum Luxemburg, Tel.: (+352)?22?69?11–1, [email protected], www.caa.lu/.
Die AIG?Europe?S.A., Bertrange, Zweigstelle Opfikon, hat ihren eingetragenen Sitz in der S?gereistrasse?29, 8152?Glattbrugg. Die Zweigstelle ist eingetragen unter der Nummer CHE-107.381.353 und wird im Hinblick auf Gesch?ftstransaktionen in der Schweiz von der Eidgen?ssischen Finanzmarktaufsicht (Financial Market Supervisory Authority?– FINMA) reguliert. Kontaktdaten der FINMA: Eidgen?ssische Finanzmarktaufsicht FINMA, Laupenstrasse?27, 3003?Bern, Schweiz, Telefon?+41?31?3279100, Fax +41?31?3279101, E-Mail: [email protected]?
Homepage: www.finma.ch.?
Ein Bericht über die Bonit?t und Finanzlage der AIG?Europe?S.A. ist gegebenenfalls zu finden unter?www.aig.lu/.
Kundeninformationen gem?? dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Versicherungsvertrag [SR?221.229.1]?
Verarbeitung und Aufbewahrung personenbezogener Daten
Die AIG verarbeitet Daten, die aus Vertragsdokumenten stammen oder auf den Abschluss des?Vertrags zurückgehen, und nutzt diese Daten vor allem zur Berechnung von Pr?mien, zur Einsch?tzung von Risiken, zur Schadensabwicklung sowie zur Durchführung von statistischen Auswertungen und für das Marketing. Die Daten werden physisch und/oder elektronisch aufbewahrt oder gespeichert und nach Ablauf der Speicherfrist gel?scht oder vernichtet. Die AIG ist berechtigt, Daten, die zur Vertragsbetreuung erforderlich sein k?nnten, an Dritt-e?in?der Schweiz oder im Ausland weiterzugeben, insbesondere an Mitversicherungs- und Rückversicherungsunternehmen sowie an Unternehmen in der Schweiz oder im Ausland, die zur AIG, Inc. geh?ren. Besteht der Verdacht einer Verletzung in Bezug auf Eigentum oder Dokumente oder falls die AIG den Vertrag aufgrund falscher Schadensangaben oder -nachweise (Art. 40 Versicherungsvertragsgesetz) kündigt, kann dies dem Schweizerischen Versicherungsverband (SVV) zur Eintragung in das zentrale Informationssystem gemeldet werden. Die AIG ist darüber hinaus berechtigt, sachdienliche Informationen von staatlichen Stellen und anderen Dritten einzuholen, insbesondere über vergangene Schadensf?lle. Dies gilt unabh?ngig davon, ob der Vertrag zustande kommt oder nicht. Der Versicherungsnehmer hat das Recht, von der AIG die Bereitstellung von Informationen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf die Verarbeitung ihn betreffender Daten zu verlangen. Die Zustimmung zur Datenverarbeitung kann jederzeit widerrufen werden.
Verarbeitung pers?nlicher Daten durch AIG als Versicherer
Als Teil der AIG-Versicherungsverwaltung erfasst und verwendet AIG pers?nliche Daten zur Bearbeitung von Reklamationen (bei Bedarf) und zur Behandlung Ihrer Anfragen. AIG kann pers?nliche Daten ihren nahestehenden Unternehmen und anderen Dritten zu diesen Zwecken mitteilen. Ihre pers?nlichen Daten werden gem?? der AIG-Datenschutzerkl?rung verwendet und k?nnen au?erhalb der Schweiz übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen. Ihre pers?nlichen Daten werden in der Schweiz oder in?zentralen Systemen au?erhalb der Schweiz gespeichert. Sie werden elektronisch oder in Papierform aufbewahrt.
060519 AC+ Switzerland KFD v1.18 - German
AppleCare+ ist eine Versicherungspolice, die von der AIG Europe S.A., Luxembourg, Zweigniederlassung Opfikon ("AIG") angeboten wird. AppleCare+ bietet Ihnen:
(1) bis zu zwei (2) Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple Watch (für alle Modelle au?er Hermès), Ihr iPad (inkl. einem Apple Pencil), iPhone oder iPod, oder bis zu drei (3) Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple Watch Hermès, einschlie?lich:
(2) Zugang zum technischen Support von Apple, wenn Ihr Ger?t nicht mehr einwandfrei funktioniert.
Der AppleCare+-Versicherungsschutz unterliegt bestimmten Bedingungen und Beschr?nkungen. Diese sind nachfolgend zusammengefasst. Umfassende Informationen finden Sie in Ihren AppleCare+-Vertragsbedingungen.
Die Pr?mie für AppleCare+ betr?gt 59 CHF für Apple Watch Series 3, 99 CHF für Apple Watch Series 4, 119 CHF für Apple Watch Hermès, 79 CHF für iPad, iPad Air und iPad mini, 159 CHF für iPad Pro, 179 CHF für iPhone (Modelle 8, 7, 6s), 199 CHF für iPhone (Modelle Xr, 8 Plus, 7 Plus, 6s Plus), 249 CHF für iPhone (Modelle Xs, Xs Max, X), oder 69 CHF für iPod, inklusive der geltenden Steuern, die in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen detailliert aufgeführt sind.
Ihr AppleCare+-Hardwareschutz beginnt erst mit dem Datum, an dem Sie AppleCare+ erwerben. Das hei?t, wenn Sie AppleCare+ bis zu sechzig (60) Tage nach dem Kauf bzw. Leasingbeginn von Ihrer Apple Watch, IhremiPad (inkl Apple Pencil), iPhone oder iPod erwerben, erhalten Sie Ihren Hardwareschutz erst ab diesem Datum. Die Abdeckung für technischen Support beginnt nach Ablauf der vom Hersteller gew?hrten zus?tzlichen Abdeckung, die ab dem Datum des Kaufs bzw. Leasingbeginns Ihrer Apple Watch, Ihres iPad (inkl. einem Apple Pencil), iPhone oder iPod beginnt. Beide Arten des Versicherungsschutzes enden für alle Ger?te nach 24 Monaten ab dem Tag, an dem Sie AppleCare+ gekauft haben, au?er für Apple Watch Hermès, für die beide Arten des Versicherungsschutzes nach 36 Monaten ab dem Tag, an dem Sie AppleCare+ gekauft haben, enden. Ihr Kaufdatum für AppleCare+ ist auf Ihrem Versicherungsschein ersichtlich.
Ihr AppleCare+-Versicherungsschutz endet m?glicherweise früher, wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen. Wenn Sie nicht l?nger qualifiziert sind, einen Anspruch für Unfallsch?den geltend zu machen, dauert Ihr Hardwareschutz für Batterieentladung und technischen Support bis zum Ende des Versicherungszeitraums an.
Sie k?nnen den AppleCare+-Versicherungsvertrag jederzeit kündigen. Wenn Sie innerhalb von drei?ig (30) Tagen nach dem Abschluss des Versicherungsvertrags kündigen und Ihre Pr?mie vollst?ndig im Voraus entrichtet haben, erhalten Sie eine Erstattung der gesamten gezahlten Pr?mie.
Wenn Sie sp?ter als drei?ig (30) Tage nach dem Abschluss des Versicherungsvertrages kündigen und Ihre Pr?mie vollst?ndig im Voraus bezahlt haben, erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung der Pr?mie entsprechend dem verbleibenden Abdeckungszeitraum. Wenn Sie mehr als drei?ig (30) Tage nach dem Abschluss des Versicherungsvertrages kündigen und die Ratenzahlung als Zahlungsmethode gew?hlt haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung der bis zu diesem Datum gezahlten Ratenzahlungen (siehe Ziffer 10.3).
Um einen Anspruch geltend zu machen, rufen Sie Apple an (ortsspezifische Telefonnummer verfügbar unter support.apple.com/de-ch/HT201232 oder support.apple.com/fr-ch/HT201232). Um einen Anspruch wegen Hardwareschutz geltend zu machen, besuchen Sie einen Apple Store (in der Schweiz oder anderswo) oder einen autorisierten Apple Service Provider. Sie müssen Ihren Anspruch bitte so bald wie m?glich nach dem Eintreten des Problems geltend machen.
Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg und/oder Ihren Versicherungsschein auf, da Sie m?glicherweise einen Nachweis liefern müssen, um den Anspruch auf AppleCare+-Abdeckung für Ihre Apple Watch, Ihren iPad (inkl. Apple Pencil), iPhone oder iPod zu belegen. Umfassende Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs finden Sie in den AppleCare+-Vertragsbedingungen.
Der Versicherungsschutz besteht auch dann, wenn Sie Ihre Apple Watch, Ihr iPad (inkl. Apple Pencil), iPhone oder iPod geleast und nicht gekauft haben. Sofern relevant, gilt der Versicherungsschutz w?hrend der Laufzeit der Leasingvereinbarung, es sei denn, die Police wird gem?? den entsprechenden Bestimmungen früher storniert oder l?uft früher ab. Ausführliche Angaben zum Versicherungsschutz für geleaste Produkte finden Sie in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen.
AIG und Apple sind der Ansicht, dass Sie einen zuvorkommenden, fairen und raschen Service verdienen. Gem?? den Anweisungen von AIG wird Apple sich mit Ansprüchen befassen und auch für Beschwerden bereitstehen, um sicherzustellen, dass Sie in allen Fragen einen einzigen Ansprechpartner haben. Falls der von Ihnen beanspruchte Service einmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte Apple unter Verwendung der nachstehenden Kontaktdaten und unter Angabe der Seriennummer des versicherten Produkts:
Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republik Irland
Ortsspezifische Telefonnummer verfügbar unter support.apple.com/de-ch/HT201232 oder support.apple.com/fr-ch/HT201232
In jedem Apple Store (in der Schweiz oder anderswo), der unter apple.com/chde/retail/storelist/ oder apple.com/chfr/retail/storelist/ aufgeführt ist
Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihrer Beschwerde dann nicht zufrieden sind, k?nnen Sie m?glicherweise Ihre Beschwerde an eine der folgenden Schlichtungsstellen richten, die Ihren Fall dann prüfen wird. Mit Abschluss der Beschwerdeprüfung erhalten Sie hierzu von Apple genaue Informationen.
Adresse:
Stiftung Ombudsman der Privatversicherung und der Suva
PF 181
8024 Zürich
044 211 30 90
E-Mail:
[email protected]
The Republic of Ireland Financial Services and Pensions Ombudsman
Dublin 2
1890 88 20 90 oder +353 16620899
Per E-Mail:
Durch Einleitung dieses Beschwerdeverfahrens verwirken Sie nicht Ihr Recht, gerichtliche Schritte einzuleiten. Umfassende Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs finden Sie in Ihren AppleCare+-Versicherungsbedingungen.
Dieser Versicherungsvertrag wird abgeschlossen mit AIG Europe S.A., einem Versicherungsunternehmen mit R.C.S. Luxembourg Nummer B 218806. AIG Europe S.A. hat ihren Hauptsitz an der D Avenue John F. Kennedy 35, 1855, Luxembourg, www.aig.lu/. AIG Europe S.A. verfügt über eine Bewilligung des luxemburgischen Ministère des Finances und untersteht der Aufsicht durch das Commissariat aux Assurances 7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxembourg, GD de Luxembourg, Tel.: (+352) 22 69 11 - 1, [email protected], www.caa.lu/
AIG Europe S.A., Bertrange, Zweigniederlassung Opfikon hat ihren Sitz an der S?gereistrasse 29, 8152 Glattbrugg, ist im Handelsregister des Kantons Zürich unter der Nummer CHE-107.381.353 registriert und untersteht der Aufsicht durch die Eidgen?ssische Finanzmarktaufsicht FINMA. Die Kontaktangaben der FINMA lauten wie folgt: Eidgen?ssische Finanzmarktaufsicht FINMA, Laupenstrasse 27, 3003 Bern, Telefon +41 31 327 91 00, Fax +41 31 327 91 01, E-Mail: [email protected]
Homepage: www.finma.ch/.
Falls ein Bericht über die Finanzlage der AIG Europe S.A. verfügbar ist, kann dieser unter www.aig.lu/ abgerufen werden.
Falls ein Bericht über die Finanzlage der AIG Europe S.A., Bertrange, Zweigniederlassung Opfikon verfügbar ist, kann dieser unter www.aig.ch abgerufen werden.
Kundeninformationen gem?ss dem Bundesgesetz über den Versicherungsvertrag (SR 221.229.1)
Bearbeitung und Speicherung von Personendaten
AIG bearbeitet Daten, die sich aus den Vertragsunterlagen oder aus der Vertragsdurchführung ergeben und verwendet diese insbesondere zur Pr?mienberechnung, Risikokl?rung, Schadenbearbeitung, statistischen Auswertung und Vermarktung. Die Daten werden physisch und/oder elektronisch gespeichert und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gel?scht oder vernichtet. AIG ist berechtigt, die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten an relevante Dritte im In- und Ausland, insbesondere an Mit- und Rückversicherer sowie an Unternehmen im In- und Ausland, die der AIG, Inc. angeh?ren, weiterzugeben. Die Daten dürfen bei Verdacht auf Sach- oder Urkundendelikte oder bei Kündigung des Vertrages durch AIG wegen betrügerischer Angaben als Beweismittel (Art. 40 Versicherungsvertragsgesetz) in einem Bericht an den Schweizerischen Versicherungsverband (SVV) zur Aufnahme in das zentrale Informationssystem weitergegeben werden. AIG ist ferner erm?chtigt, bei Beh?rden und sonstigen Dritten sachdienliche Auskünfte, insbesondere über vergangene Schadensf?lle, einzuholen. Dies gilt unabh?ngig davon, ob der Vertrag zustande kommt oder nicht. Der Versicherungsnehmer hat das Recht, von AIG Auskunft über die Bearbeitung der ihn betreffenden Daten zu verlangen. Die Einwilligung in die Datenbearbeitung kann jederzeit widerrufen werden.
Als Teil der AIG-Versicherungsverwaltung erfasst und verwendet AIG pers?nliche Daten zur Bearbeitung von Reklamationen (bei Bedarf) und zur Behandlung Ihrer Anfragen. AIG kann pers?nliche Daten ihren nahestehenden Unternehmen und anderen Dritten zu diesen Zwecken mitteilen. Ihre pers?nlichen Daten werden gem?? der AIG-Datenschutzerkl?rung verwendet und k?nnen au?erhalb der Schweiz übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen. Ihre pers?nlichen Daten werden in der Schweiz oder in zentralen Systemen au?erhalb der Schweiz gespeichert. Sie werden elektronisch oder in Papierform aufbewahrt.
010319 AC+ Switzerland KFD v1.17 - German
Versicherungsbedingungen??Versicherungsbedingungen
(1)????? bis zu zwei (2) Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple?Watch (für alle Modelle au?er Hermès), Ihr iPad (inkl. einem Apple?Pencil der zur selben Zeit wie Ihr iPad gekauft wurde), iPhone oder iPod, oder bis zu drei (3) Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple?Watch Hermès, einschlie?lich:
? bis zu zwei (2) Ansprüche aus Unfallsch?den, jeweils mit einer Selbstbeteiligung von 69?CHF für Apple?Watch (für alle Modelle au?er Hermès), 79?CHF für Apple?Watch Hermès, 59?CHF für iPad, 29 CHF für?Apple Pencil, 29?CHF für iPhone mit reinem Displayschaden, 99?CHF für iPhone mit anderem Unfallschaden und 35?CHF für iPod,
????? Versagen der Batterie eine elektrische Ladung von achtzig Prozent (80?%) oder mehr ihrer Originalspezifikation zu speichern, und
(2)??? Zugang zum technischen Support von Apple, wenn Ihr Ger?t nicht mehr einwandfrei funktioniert.
? AppleCare+ ist nur für Bewohner der Schweiz ab achtzehn (18)?Jahren verfügbar (siehe Ziffer?6.2.6).
? Der AppleCare+-Versicherungsschutz gilt nicht für Verlust oder Diebstahl und auch nicht für Abnutzung von oder kosmetische Sch?den an Ihrer Apple?Watch, Ihrem iPad (inkl. Apple?Pencil), iPhone oder iPod, die die Funktion des Ger?ts nicht beeintr?chtigen (siehe Ziffer?5.1).
? Der AppleCare+-Versicherungsschutz gilt nicht für Ausf?lle aufgrund von Design-, Material- oder Herstellungsfehlern. Diese Art von Defekten wird von Ihren Rechten gem?? den Verbraucherschutzgesetzen, der eingeschr?nkten Apple-Garantie oder von Apple selbst für den gleichen Zeitraum, der auch für den AppleCare+-Versicherungsschutz gilt, abgedeckt, selbst wenn Sie Ihr Apple-Produkt nicht von Apple erworben oder geleast haben (siehe Ziffer?5.1.9).
? Der AppleCare+-Versicherungsschutz ist auf zwei (2) Ansprüche aus Unfallsch?den begrenzt (siehe Ziffer?4.4).
? Eine Selbstbeteiligung von 69?CHF für Apple?Watch (für alle Modelle au?er Hermès), 79?CHF für Apple?Watch Hermès, 59?CHF für iPad, 29 CHF für Apple?Pencil, 29?CHF für iPhone mit reinem Displayschaden, 99?CHF für iPhone mit anderem Unfallschaden und 35?CHF für iPod ist f?llig, sobald Sie einen Anspruch wegen eines Unfallschadens in der Schweiz geltend machen. Wenn Sie einen Anspruch in einem anderen Land geltend machen, kann die H?he der Selbstbeteiligung variieren (siehe Ziffer?1.21).
Die Pr?mie für AppleCare+ betr?gt 59?CHF für Apple?Watch Series 3, 99 CHF für Apple Watch Series 4, 119?CHF für Apple?Watch Hermès, 79?CHF für iPad oder iPad?mini, 159?CHF für iPad?Pro, 179?CHF für iPhone (Modelle 8, 7, 6s), 199?CHF für iPhone (Modelle Xr, 8?Plus, 7?Plus, 6s?Plus), 249?CHF für iPhone?(Modelle Xs, Xs Max, X), oder 69?CHF für iPod, inklusive der geltenden Steuern, die in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen detailliert aufgeführt sind.
Ihr AppleCare+-Hardwareschutz beginnt erst mit dem Datum, an dem Sie AppleCare+ erwerben. Das hei?t, wenn Sie AppleCare+ bis zu sechzig (60)?Tage nach dem Kauf bzw. Leasingbeginn von Ihrer Apple?Watch, IhremiPad (inkl Apple?Pencil), iPhone oder iPod erwerben, erhalten Sie Ihren Hardwareschutz erst ab diesem Datum. Die Abdeckung für technischen Support beginnt nach Ablauf der vom Hersteller gew?hrten zus?tzlichen Abdeckung, die ab dem Datum des Kaufs bzw. Leasingbeginns Ihrer Apple?Watch, Ihres iPad (inkl. einem Apple?Pencil), iPhone oder iPod beginnt. Beide Arten des Versicherungsschutzes enden für alle Ger?te nach 24?Monaten ab dem Tag, an dem Sie AppleCare+ gekauft haben, au?er für Apple Watch Hermès, für die beide Arten des Versicherungsschutzes nach 36?Monaten ab dem Tag, an dem Sie AppleCare+ gekauft haben, enden. Ihr Kaufdatum für AppleCare+ ist auf Ihrem Versicherungsschein ersichtlich (oder im Fall eines Apple?Pencil so wie dies durch Ihren Kaufbeleg best?tigt wird).
Wenn Sie sp?ter als drei?ig (30) Tage nach dem Abschluss des Versicherungsvertrages kündigen und Ihre Pr?mie vollst?ndig im Voraus bezahlt haben, erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung der Pr?mie entsprechend dem verbleibenden Abdeckungszeitraum. Wenn Sie mehr als drei?ig (30) Tage nach dem Abschluss des Versicherungsvertrages kündigen und die Ratenzahlung als Zahlungsmethode gew?hlt haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung der bis zu diesem Datum gezahlten Ratenzahlungen (siehe Ziffer?10.3).
Um einen Anspruch geltend zu machen, rufen Sie Apple an (ortsspezifische Telefonnummer verfügbar unter support.apple.com/de-ch/HT201232 oder
support.apple.com/fr-ch/HT201232). Um einen Anspruch wegen Hardwareschutz geltend zu machen, besuchen Sie einen Apple?Store (in der Schweiz oder anderswo) oder einen autorisierten Apple Service Provider. Sie müssen Ihren Anspruch bitte so bald wie m?glich nach dem Eintreten des Problems geltend machen.
Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg und/oder Ihren Versicherungsschein auf, da Sie m?glicherweise einen Nachweis liefern müssen, um den Anspruch auf AppleCare+-Abdeckung für Ihre Apple?Watch, Ihren iPad (inkl. Apple?Pencil), iPhone oder iPod zu belegen. Umfassende Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs finden Sie in den AppleCare+-Vertragsbedingungen.
Der Versicherungsschutz besteht auch dann, wenn Sie Ihre Apple?Watch, Ihr iPad (inkl. Apple?Pencil), iPhone oder iPod geleast und nicht gekauft haben. Sofern relevant, gilt der Versicherungsschutz w?hrend der Laufzeit der Leasingvereinbarung, es sei denn, die Police wird gem?? den entsprechenden Bestimmungen früher storniert oder l?uft früher ab. Ausführliche Angaben zum Versicherungsschutz für geleaste Produkte finden Sie in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen.
Apple Customer Support,
Hollyhill, Cork,
Republik Irland
Ortsspezifische Telefonnummer verfügbar unter
support.apple.com/de-ch/HT201232 oder?
support.apple.com/fr-ch/HT201232
über "Apple kontaktieren" unter
support.apple.com/de-ch/contact oder
In jedem Apple?Store (in der Schweiz oder anderswo), der unter
apple.com/chde/retail/storelist/ oder
apple.com/chfr/retail/storelist/ aufgeführt ist
Dieser Versicherungsvertrag wird abgeschlossen mit AIG Europe S.A., einem Versicherungsunternehmen mit R.C.S. Luxembourg Nummer B 218806. AIG Europe S.A. hat ihren Hauptsitz an der D Avenue John F. Kennedy 35, 1855, Luxembourg, http://www.aig.lu/. AIG Europe S.A. verfügt über eine Bewilligung des luxemburgischen Ministère des Finances und untersteht der Aufsicht durch das Commissariat aux Assurances 7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxembourg, GD de Luxembourg, Tel.: (+352) 22 69 11 - 1, [email protected],http://www.caa.lu/
Homepage: www.finma.ch.
Falls ein Bericht über die Finanzlage der AIG Europe S.A. verfügbar ist, kann dieser unter http://www.aig.lu/ abgerufen werden.
101718 AC+ Switzerland KFD v1.16 - German
Im Rahmen der Pl?ne für den Austritt des Vereinigten K?nigreichs aus der EU nimmt AIG Europe Ltd ("AEL") eine Umstrukturierung vor und beabsichtigt, das Versicherungsgesch?ft auf AIG Europe S.A. ("AIG Europe") mit einem voraussichtlichen Inkrafttreten am 1.?Dezember?2018 zu übertragen.?AIG Europe ist Mitglied derselben Unternehmensgruppe wie AEL. Im Zuge der Umstrukturierung wird Ihre Versicherungspolice auf AIG Europe übertragen. Dies wird sich allerdings nicht auf den angebotenen Versicherungsumfang auswirken. Bitte besuchen Sie aig.com/Brexit für weitere Informationen bezüglich der geplanten übertragung sowie Ihrer Rechte.
AppleCare+ ist eine Versicherungspolice, die von der AIG Europe Limited, London, Zweigniederlassung Opfikon ("AIG") angeboten wird. AppleCare+ bietet Ihnen:
PF 2646
8022 Zürich
Die Versicherung wird von AIG Europe Limited, London, Zweigniederlassung Zürich, abgeschlossen, die von der Eidgen?ssischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) lizenziert ist. Diese Informationen k?nnen Sie auf der FINMA-Webseite nachlesen (finma.ch). Registriert in der Schweiz: Handelsregisternummer CHE-107.381.353. Eingetragene Adresse: S?gereistra?e 29, 8152 Glattbrugg, Schweiz.
061218 AC+ Switzerland KFD v1.15 - German
AIG Europe Limited ("AEL") ?ndert aufgrund des geplanten Ausstiegs Gro?britanniens aus der Europ?ischen Union derzeit ihre gesellschaftsrechtliche Struktur und beabsichtigt, ihr europ?isches Gesch?ft zum 1. Dezember 2018 auf die AIG Europe S.A. ("AIG Europe") in Luxemburg zu übertragen.?AIG Europe ist Teil derselben Unternehmensgruppe wie AEL.?Infolgedessen wird auch Ihre Versicherungspolice auf die AIG Europe übertrage; dies hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf den damit gew?hrleisteten Versicherungsschutz. Weitere Informationen zum Transfer und Ihren diesbezüglichen Rechten finden Sie unter www.aig.com/Brexit.
In dieser Policenzusammenfassung finden Sie eine kurze Zusammenfassung Ihres Versicherungsschutzes mit AppleCare+. Dieses Dokument umfasst nicht alle Bedingungen von AppleCare+; vollst?ndige Informationen zum Versicherungsschutz finden Sie in den AppleCare+-Vertragsbedingungen. Wenn Sie sich entscheiden, AppleCare+ zu erwerben, sollten Sie diese Policenzusammenfassung und die AppleCare+-Versicherungsbedingungen unbedingt lesen und aufbewahren, da alles Wissenswerte darin enthalten ist. Sie sollten Ihren Versicherungsschutz regelm??ig überprüfen, um sicherzustellen, dass er Ihren Bedürfnissen entspricht.?
(1) bis zu zwei Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple?Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès), Ihr iPad, iPhone oder iPod oder bis zu drei Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple?Watch (Modell Edition oder Hermès), einschlie?lich:
Der AppleCare+-Versicherungsschutz unterliegt bestimmten Bedingungen und Beschr?nkungen. Diese sind nachfolgend zusammengefasst.? Umfassende Informationen finden Sie in Ihren AppleCare+-Vertragsbedingungen.?
Die Pr?mie für AppleCare+ betr?gt 59?CHF für Apple?Watch Series 3, 99 CHF für Apple?Watch Series 4, 119?CHF für Apple?Watch Modell Edition oder Hermès, 79?CHF für iPad oder iPad?mini, 119?CHF für iPad?Pro, 119?CHF für iPhone?SE, 179?CHF für iPhone (Modell 8, 7, 6s, 6), 199?CHF für iPhone (Modell Xr, 8?Plus, 7?Plus, 6s?Plus, 6?Plus), 249?CHF für iPhone?(Modell Xs, Xs Max, X), oder 69?CHF für iPod, inklusive der geltenden Steuern, die in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen detailliert aufgeführt sind.
Ihr AppleCare+-Hardwareschutz beginnt erst mit dem Datum, an dem Sie AppleCare+ erwerben. Das hei?t, wenn Sie AppleCare+ bis zu 60?Tage nach dem Kauf bzw. Leasingbeginn Ihres Apple?Watch, IhremiPad, iPhone oder iPod erwerben, erhalten Sie Ihren Hardwareschutz erst ab diesem Datum. Die Abdeckung für technischen Support beginnt nach Ablauf der vom Hersteller, gew?hrten zus?tzlichen Abdeckung, die ab dem Datum des Kaufs bzw. Leasingbeginns Ihrer Apple?Watch, Ihres iPad, iPhone oder iPod beginnt. Beide Abdeckungsarten enden 24?Monate nach dem Datum des Kaufs oder Leasingbeginns Ihrer Apple?Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès), Ihres iPad, iPhone oder iPod bzw. 36?Monate nach dem Datum des Kaufs oder Leasingbeginns Ihrer Apple?Watch (Modell Edition oder Hermès), und nicht ab dem Kaufdatum von AppleCare+, wie Sie Ihrem Versicherungsschein oder Kaufbeleg entnehmen k?nnen.?
Ihr AppleCare+-Versicherungsschutz endet m?glicherweise früher, wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen. Wenn Sie keinen Anspruch wegen eines Unfallschadens mehr geltend machen k?nnen, bleibt Ihr Hardwareschutz für Batterieentladung und technischen Support 24?Monate ab dem Datum des Kaufs oder Leasingbeginns Ihrer Apple?Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès), Ihres iPad, iPhone oder iPod bzw. 36?Monate ab dem Datum des Kaufs bzw. Leasingbeginns Ihrer Apple?Watch (Modell Edition oder Hermès) bestehen.
Sie k?nnen den AppleCare+-Versicherungsvertrag jederzeit kündigen.? Wenn Sie innerhalb von drei?ig (30) Tagen nach dem Abschluss des Versicherungsvertrags kündigen und Ihre Pr?mie vollst?ndig im Voraus entrichtet haben, erhalten Sie eine Erstattung der gesamten gezahlten Pr?mie.?
Um einen Anspruch geltend zu machen, rufen Sie Apple an (lokale Telefonnummern erh?ltlich unter support.apple.com/de-ch/HT201232 oder support.apple.com/fr-ch/HT201232).Um einen Anspruch wegen Hardwareschutz geltend zu machen, besuchen Sie einen Apple?Store (in der Schweiz oder anderswo) oder einen autorisierten Apple Service Provider. Sie müssen Ihren Anspruch bitte so bald wie m?glich nach dem Eintreten des Problems geltend machen.
Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg und/oder Ihren Versicherungsschein auf, da Sie m?glicherweise einen Nachweis liefern müssen, um den Anspruch auf AppleCare+-Abdeckung für Ihre Apple?Watch, Ihren iPad, iPhone oder iPod zu belegen. Umfassende Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs finden Sie in den AppleCare+-Vertragsbedingungen.
Der Versicherungsschutz besteht auch dann, wenn Sie Ihre Apple?Watch, Ihr iPad, iPhone oder iPod geleast und nicht gekauft haben. Sofern relevant, gilt der Versicherungsschutz w?hrend der Laufzeit der Leasingvereinbarung, es sei denn, die Police wird gem?? den entsprechenden Bestimmungen früher storniert oder l?uft früher ab. Ausführliche Angaben zum Versicherungsschutz für geleaste Produkte finden Sie in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen.?
AIG und Apple sind der Ansicht, dass Sie einen zuvorkommenden, fairen und raschen Service verdienen. Gem?? den Anweisungen von AIG wird Apple sich mit Ansprüchen befassen und auch für Beschwerden bereitstehen, um sicherzustellen, dass Sie in allen Fragen einen einzigen Ansprechpartner haben.? Falls der von Ihnen beanspruchte Service einmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte Apple unter Verwendung der nachstehenden Kontaktdaten und unter Angabe der Seriennummer des versicherten Produkts:
Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork,?
Lokale Telefonnummern erh?ltlich unter?
support.apple.com/fr-ch/HT201232?
über "Apple kontaktieren" unter?
support.apple.com/de-ch/contact oder?
support.apple.com/fr-ch/contact
In jedem Apple?Store (in der Schweiz oder anderswo), der unter apple.com/chde/retail/storelist oder?
apple.com/chfr/retail/storelist
Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihrer Beschwerde dann nicht zufrieden sind, k?nnen Sie m?glicherweise Ihre Beschwerde an eine der folgenden Schlichtungsstellen richten, die Ihren Fall dann prüfen wird.? Mit Abschluss der Beschwerdeprüfung erhalten Sie hierzu von Apple genaue Informationen.?
Adresse:?
8022 Zürich?
Die Versicherung wird von AIG Europe Limited, London, Zweigniederlassung Zürich, abgeschlossen, die von der Eidgen?ssischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) lizenziert ist. Diese Informationen k?nnen Sie auf der FINMA-Webseite nachlesen (finma.ch). Registriert in der Schweiz: Handelsregisternummer CHE-107.381.353. Eingetragene Adresse: S?gereistra?e 29, 8152 Glattbrugg, Schweiz.?
052818 AC+ Switzerland KFD v1.14 - German
AIG Europe Limited ("AEL") ?ndert aufgrund des geplanten Ausstiegs Gro?britanniens aus der Europ?ischen Union derzeit ihre gesellschaftsrechtliche Struktur und beabsichtigt, ihr europ?isches Gesch?ft zum 1. Dezember 2018 auf die AIG Europe S.A. ("AIG Europe") in Luxemburg zu übertragen. AIG Europe ist Teil derselben Unternehmensgruppe wie AEL. Infolgedessen wird auch Ihre Versicherungspolice auf die AIG Europe übertrage; dies hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf den damit gew?hrleisteten Versicherungsschutz. Weitere Informationen zum Transfer und Ihren diesbezüglichen Rechten finden Sie unter www.aig.com/Brexit.
(1) bis zu zwei Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès), Ihr iPad, iPhone oder iPod oder bis zu drei Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple Watch (Modell Edition oder Hermès), einschlie?lich:
Ein Selbstbehalt von 69 CHF für Apple Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès), 79 CHF für Apple Watch (Modell Edition oder Hermès), 59 CHF für iPad, 29 CHF für iPhone mit reinem Displayschaden, 99 CHF für iPhone mit anderem Unfallschaden und 35 CHF für iPod ist f?llig, sobald Sie einen Anspruch wegen eines Unfallschadens in der Schweiz geltend machen. Wenn Sie einen Anspruch in einem anderen Land geltend machen, kann die H?he des Selbstbehalts variieren (siehe Ziffer 1.21).
Die Pr?mie für AppleCare+ betr?gt 59 CHF für Apple Watch (au?er Modell Edition und Hermès), 119 CHF für Apple Watch (Modell Edition oder Hermès), 79 CHF für iPad oder iPad mini, 119 CHF für iPad Pro, 119 CHF für iPhone SE, 179 CHF für iPhone (Modell 8, 7, 6s, 6), 199 CHF für iPhone (Modell 8 Plus, 7 Plus, 6s Plus, 6 Plus), 249 CHF für iPhone X oder 69 CHF für iPod, inklusive der geltenden Steuern, die in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen detailliert aufgeführt sind.
Ihr AppleCare+-Hardwareschutz beginnt erst mit dem Datum, an dem Sie AppleCare+ erwerben. Das hei?t, wenn Sie AppleCare+ bis zu 60 Tage nach dem Kauf bzw. Leasingbeginn Ihres Apple Watch, IhremiPad, iPhone oder iPod erwerben, erhalten Sie Ihren Hardwareschutz erst ab diesem Datum. Die Abdeckung für technischen Support beginnt nach Ablauf der vom Hersteller, gew?hrten zus?tzlichen Abdeckung, die ab dem Datum des Kaufs bzw. Leasingbeginns Ihrer Apple Watch, Ihres iPad, iPhone oder iPod beginnt. Beide Abdeckungsarten enden 24 Monate nach dem Datum des Kaufs oder Leasingbeginns Ihrer Apple Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès), Ihres iPad, iPhone oder iPod bzw. 36 Monate nach dem Datum des Kaufs oder Leasingbeginns Ihrer Apple Watch (Modell Edition oder Hermès), und nicht ab dem Kaufdatum von AppleCare+, wie Sie Ihrem Versicherungsschein oder Kaufbeleg entnehmen k?nnen.
Ihr AppleCare+-Versicherungsschutz endet m?glicherweise früher, wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen. Wenn Sie keinen Anspruch wegen eines Unfallschadens mehr geltend machen k?nnen, bleibt Ihr Hardwareschutz für Batterieentladung und technischen Support 24 Monate ab dem Datum des Kaufs oder Leasingbeginns Ihrer Apple Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès), Ihres iPad, iPhone oder iPod bzw. 36 Monate ab dem Datum des Kaufs bzw. Leasingbeginns Ihrer Apple Watch (Modell Edition oder Hermès) bestehen.
Um einen Anspruch geltend zu machen, rufen Sie Apple an (lokale Telefonnummern erh?ltlich unter support.apple.com/de-ch/HT201232 oder support.apple.com/fr-ch/HT201232).Um einen Anspruch wegen Hardwareschutz geltend zu machen, besuchen Sie einen Apple Store (in der Schweiz oder anderswo) oder einen autorisierten Apple Service Provider. Sie müssen Ihren Anspruch bitte so bald wie m?glich nach dem Eintreten des Problems geltend machen.
Bitte bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg und/oder Ihren Versicherungsschein auf, da Sie m?glicherweise einen Nachweis liefern müssen, um den Anspruch auf AppleCare+-Abdeckung für Ihre Apple Watch, Ihren iPad, iPhone oder iPod zu belegen. Umfassende Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs finden Sie in den AppleCare+-Vertragsbedingungen.
Der Versicherungsschutz besteht auch dann, wenn Sie Ihre Apple Watch, Ihr iPad, iPhone oder iPod geleast und nicht gekauft haben. Sofern relevant, gilt der Versicherungsschutz w?hrend der Laufzeit der Leasingvereinbarung, es sei denn, die Police wird gem?? den entsprechenden Bestimmungen früher storniert oder l?uft früher ab. Ausführliche Angaben zum Versicherungsschutz für geleaste Produkte finden Sie in den AppleCare+-Versicherungsbedingungen.
AIG und Apple sind der Ansicht, dass Sie einen zuvorkommenden, fairen und raschen Service verdienen. Gem?? den Anweisungen von AIG wird Apple sich mit Ansprüchen befassen und auch für Beschwerden bereitstehen, um sicherzustellen, dass Sie in allen Fragen einen einzigen Ansprechpartner haben. Falls der von Ihnen beanspruchte Service einmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte Apple unter Verwendung der nachstehenden Kontaktdaten und unter Angabe der Seriennummer des versicherten Produkts:?
Lokale Telefonnummern erh?ltlich unter support.apple.com/de-ch/HT201232 oder support.apple.com/fr-ch/HT201232
über "Apple kontaktieren" unter .support.apple.com/de-ch/contact oder support.apple.com/fr-ch/contact
In jedem Apple Store (in der Schweiz oder anderswo), der unter apple.com/chde/retail/storelist oder apple.com/chfr/retail/storelist
121317 AC+ Switzerland German KFD v1.13
(1) bis zu zwei Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihr Apple iPhone, iPad, Ihren iPod oder Ihre Apple Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès) oder bis zu drei Jahre Reparatur- oder Ersatzleistungen für Ihre Apple Watch (Modell Edition oder Hermès), einschlie?lich:
Der Selbstbehalt in H?he von 29 CHF für iPhone mit reinem Displayschaden, 99 CHF für iPhone mit allen anderen Unfallsch?den, 59 CHF für iPad, 35 CHF für iPod, 69 CHF für Apple Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès), sowie 79 CHF für Apple Watch (Modell Edition oder Hermès) ist f?llig, sobald Sie einen Anspruch wegen eines Unfallschadens in der Schweiz geltend machen. Wenn Sie einen Anspruch in einem anderen Land geltend machen, kann die H?he des Selbstbehalts variieren (siehe Ziffer 1.21).
Die Pr?mie für AppleCare+ betr?gt 119 CHF für iPhone (Modelle SE), 179 CHF für iPhone (Modelle 8, 7, 6s, 6), 199 CHF für iPhone (Modelle 8 Plus, 7 Plus, 6s Plus, 6 Plus), 249 CHF für iPhone (Modelle X), 119 CHF für iPad, 69 CHF für iPod, 59 CHF für Apple Watch (au?er die Modelle Edition und Hermès) bzw. 119 CHF für Apple Watch (Modell Edition und Hermès), inklusive der geltenden Steuern, die in den AppleCare+-Vertragsbedingungen detailliert aufgeführt sind.
Ihr AppleCare+-Hardwareschutz beginnt erst mit dem Datum, an dem Sie AppleCare+ erwerben. Das hei?t, wenn Sie AppleCare+ bis zu 60 Tage nach dem Kauf bzw. Leasingbeginn Ihres iPhone, iPad, iPod oder Ihrer Apple Watch erwerben, erhalten Sie Ihren Hardwareschutz erst ab diesem Datum. Die Abdeckung für technischen Support beginnt nach Ablauf der vom Hersteller gew?hrten zus?tzlichen Abdeckung, die ab dem Datum des Kaufs bzw. Leasingbeginns Ihres iPhone, iPad, iPod bzw. Ihrer oder Apple Watch beginnt. Beide Abdeckungsarten enden 24 Monate nach dem Datum des Kaufs oder Leasingbeginns Ihres iPhone, iPad, iPod oder Ihrer Apple Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès) bzw. 36 Monate nach dem Datum des Kaufs oder Leasingbeginns Ihrer Apple Watch (Modell Edition oder Hermès), und nicht ab dem Kaufdatum von AppleCare+, wie Sie Ihrem Versicherungsschein oder Kaufbeleg entnehmen k?nnen.
Ihr AppleCare+-Versicherungsschutz endet m?glicherweise früher, wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen. Wenn Sie keinen Anspruch wegen eines Unfallschadens mehr geltend machen k?nnen, bleibt Ihr Hardwareschutz für Batterieentladung und telefonischen technischen Support 24 Monate ab dem Datum des Kaufs oder Leasingbeginns Ihres iPhone, iPad, iPod oder Ihrer Apple Watch (für alle Modelle au?er Edition und Hermès) bzw. 36 Monate ab dem Datum des Kaufs bzw. Leasingbeginns Ihrer Apple Watch (Modell Edition oder Hermès) bestehen.
Um einen Anspruch geltend zu machen, rufen Sie Apple an (ortsspezifische Telefonnummer verfügbar unter support.apple.com/de-ch/HT201232 oder support.apple.com/fr-ch/HT201232).Um einen Anspruch wegen Hardwareschutz geltend zu machen, besuchen Sie einen Apple Store (in der Schweiz oder anderswo) oder einen autorisierten Apple Service Provider. Sie müssen Ihren Anspruch bitte so bald wie m?glich nach dem Eintreten des Problems geltend machen.
Bitte bewahren Sie Ihren Original-Kaufbeleg und/oder Ihren Versicherungsschein auf, da Sie m?glicherweise einen Nachweis liefern müssen, um den Anspruch auf AppleCare+-Abdeckung für Ihr iPhone, iPad, Ihren iPod oder Ihre Apple Watch zu belegen. Umfassende Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs finden Sie in den AppleCare+-Vertragsbedingungen.
Der Versicherungsschutz besteht auch dann, wenn Sie Ihr iPhone, iPad, Ihren iPod oder Ihre Apple Watch geleast und nicht gekauft haben. Sofern relevant, gilt der Versicherungsschutz w?hrend der Laufzeit der Leasingvereinbarung, es sei denn, die Police wird gem?? den entsprechenden Bestimmungen früher storniert oder l?uft früher ab. Ausführliche Angaben zum Versicherungsschutz für geleaste Produkte finden Sie in den AppleCare+-Vertragsbedingungen.
In jedem Apple Store (in der Schweiz oder anderswo), der unter m.uminotable.com/retail/storelist/ aufgelistet ist
Die Versicherung wird von AIG Europe Limited, London, Zweigniederlassung Zürich, abgeschlossen, die von der Eidgen?ssischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) lizenziert ist. Diese Informationen k?nnen Sie auf der FINMA-Webseite nachlesen (www.finma.ch). Registriert in der Schweiz: Handelsregisternummer CHE-107.381.353. Eingetragene Adresse: S?gereistra?e 29, 8152 Glattbrugg, Schweiz.
071117 AC+ Switzerland KFD German v1.12
Versicherungsbedingungen?? Versicherungsbedingungen
Die Pr?mie für AppleCare+ betr?gt 119 CHF für iPhone (Modelle SE und 5s), 179 CHF für iPhone (Modelle 8, 7, 6s, 6), 199 CHF für iPhone (Modelle 8 Plus, 7 Plus, 6s Plus, 6 Plus), 119 CHF für iPad, 69 CHF für iPod, 59 CHF für Apple Watch (au?er die Modelle Edition und Hermès) bzw. 119 CHF für Apple Watch (Modell Edition und Hermès), inklusive der geltenden Steuern, die in den AppleCare+-Vertragsbedingungen detailliert aufgeführt sind.
071117 AC+ Switzerland KFD German v1.11
In dieser Policenzusammenfassung finden Sie eine kurze Zusammenfassung Ihres Versicherungsschutzes mit AppleCare+. Dieses Dokument umfasst nicht alle Bedingungen von AppleCare+; vollst?ndige Informationen zum Versicherungsschutz finden Sie in den AppleCare+ Vertragsbedingungen. Wenn Sie sich entscheiden, AppleCare+ zu erwerben, sollten Sie diese Policenzusammenfassung und die AppleCare+ Versicherungsbedingungen unbedingt lesen und aufbewahren, da alles Wissenswerte darin enthalten ist. Sie sollten Ihren Versicherungsschutz regelm??ig überprüfen, um sicherzustellen, dass er Ihren Bedürfnissen entspricht.?
(1) bis zu zwei Jahre Abdeckung für Reparatur oder Ersatz für Ihr Apple iPhone, iPad, iPod oder Ihre Apple Watch einschlie?lich der folgenden Leistungen:
(2) Zugang zum telefonischen Support, wenn Ihr iPhone, iPad, iPod oder Ihre Apple Watch nicht mehr einwandfrei funktioniert.
Der AppleCare+ Versicherungsschutz unterliegt bestimmten Bedingungen und Beschr?nkungen. Diese sind nachfolgend im Wesentlichen, wenn auch nicht abschlie?end, zusammengefasst.? Umfassende Informationen finden Sie in Ihren AppleCare+ Vertragsbedingungen.?
Die Pr?mie für AppleCare+ betr?gt 119 CHF für iPhone 6, iPhone 6 Plus und iPhone SE oder iPad, 179 CHF für alle anderen iPhone-Modelle, 69 CHF für iPod oder 59 CHF für Apple Watch inklusive der geltenden Steuern, die in den AppleCare+ Vertragsbedingungen detailliert aufgeführt sind.
Ihr AppleCare+ Hardwareschutz beginnt erst mit dem Datum, an dem Sie AppleCare+ erwerben. Das hei?t, wenn Sie AppleCare+ bis zu 60 Tage nach dem Kauf Ihres iPhone, iPad, iPod oder Ihrer Apple Watch erwerben, erhalten Sie Ihren Hardwareschutz erst ab diesem Datum. Die Abdeckung für technischen Support beginnt nach Ablauf der vom Hersteller gew?hrten zus?tzlichen Abdeckung, die ab dem Datum des Kaufs Ihres iPhone, iPad, iPod oder Ihrer Apple Watch beginnt. Beide Abdeckungsarten enden 24 Monate ab dem Datum des Kaufs Ihres iPhone, iPad, iPod bzw. Ihrer Apple Watch (und nicht ab dem Kaufdatum von AppleCare+), was Sie Ihrem Abdeckungs- oder Kaufbeleg entnehmen k?nnen.?
Ihr AppleCare+ Versicherungsschutz endet m?glicherweise früher, wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch gemacht haben oder wenn die Kündigung durch AIG gem?? den Bestimmungen dieser Richtlinie oder geltenden Rechtsvorschriften erfolgte. Wenn Sie keinen Hardware-Anspruch wegen eines Unfallschadens mehr geltend machen k?nnen, bleiben Ihr Hardwareschutz für Batterieentladung und der Versicherungsschutz für telefonischen technischen Support für die Dauer von 24 Monaten ab dem Kaufdatum Ihres iPhone, iPad, iPod oder Ihrer Apple Watch weiter bestehen.
Sie k?nnen den AppleCare+ Versicherungsvertrag jederzeit kündigen. Wenn Sie innerhalb von drei?ig (30) Tagen nach dem Abschluss des Versicherungsvertrags kündigen und Ihre Pr?mie vollst?ndig im Voraus entrichtet haben, erhalten Sie eine Erstattung der gesamten gezahlten Pr?mie.?
Wenn Sie sp?ter als drei?ig (30) Tage nach dem Abschluss des Versicherungsvertrages kündigen und Ihre Pr?mie vollst?ndig im Voraus bezahlt haben, erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung der Pr?mie entsprechend dem verbleibenden Deckungszeitraum. Wenn Sie mehr als drei?ig (30) Tage nach dem Abschluss des Versicherungsvertrages kündigen und die Ratenzahlung als Zahlungsmethode gew?hlt haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung der bis zu diesem Datum gezahlten Ratenzahlungen (siehe Ziffer 10.3).
Um einen Anspruch geltend zu machen, rufen Sie Apple an (lokale Telefonnummern erh?ltlich unter support.apple.com/de-ch/contact).Um einen Anspruch wegen Hardwareschutz geltend zu machen, besuchen Sie einen Apple Store (in der Schweiz oder anderswo) oder einen Autorisierten Apple Service Provider. Sie müssen Ihren Anspruch bitte so bald wie m?glich nach dem Eintreten des Problems geltend machen.
Bitte bewahren Sie Ihren Original-Kaufbeleg und/oder Ihren Versicherungsschein auf, da Sie m?glicherweise einen Nachweis liefern müssen, um den Anspruch auf AppleCare+ Abdeckung für Ihr iPhone, iPad, iPod oder Ihre Apple Watch zu belegen. Umfassende Informationen zur Geltendmachung eines Anspruchs finden Sie in den AppleCare+ Vertragsbedingungen.
Der Versicherungsschutz besteht auch dann, wenn Sie Ihr iPhone, iPad, iPod oder Ihre Apple Watch geleast und nicht gekauft haben. Sofern relevant, gilt der Versicherungsschutz w?hrend der Laufzeit der Leasingvereinbarung, es sei denn, die Police wird gem?? den entsprechenden Bestimmungen früher storniert oder l?uft früher ab. Ausführliche Angaben zum Versicherungsschutz für geleaste Produkte finden Sie in den AppleCare+ Vertragsbedingungen.?
Lokale Telefonnummern erh?ltlich unter support.apple.com/de-ch/contact?
über "Apple Support kontaktieren" unter support.apple.com/de-ch/contact
In jedem Apple Store (in der Schweiz oder anderswo), der unter m.uminotable.com/chde/retail/storelist/ aufgelistet ist
Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihrer Beschwerde dann nicht zufrieden sind, k?nnen Sie m?glicherweise Ihre Beschwerde an eine der folgenden Schlichtungsstellen richten, die Ihren Fall dann prüfen wird. Mit Abschluss der Beschwerdeprüfung erhalten Sie hierzu von Apple genaue Informationen.?
Adresse: The Republic of Ireland Financial Services Ombudsman
9SR 3rd Floor
Telefonisch: ? +353 16620899
Per E-Mail:? ? ? ? ? [email protected]
Durch Einleitung dieses Beschwerdeverfahrens verwirken Sie nicht Ihr Recht, gerichtliche Schritte einzuleiten. Umfassende Informationen zur Anmeldung eines Anspruchs finden Sie in Ihren AppleCare+ Versicherungsbedingungen.
Die Versicherung wird von AIG Europe Limited, London, Zweigniederlassung Zürich, abgeschlossen, die von der Eidgen?ssischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) lizenziert ist. Diese Informationen k?nnen Sie auf der FINMA-Webseite nachlesen (www.finma.ch). Registriert in der Schweiz: Handelsregisternummer CHE-107.381.353. Eingetragene Adresse: S?gereistrasse 29, 8152 Glattbrugg, Schweiz.?
Als Teil der AIG Versicherungsverwaltung erfasst und verwendet AIG pers?nliche Daten zur Bearbeitung von Reklamationen (bei Bedarf) und zur Behandlung Ihrer Anfragen. AIG kann pers?nliche Daten ihren nahestehenden Unternehmen und anderen Dritten zu diesen Zwecken mitteilen. Ihre pers?nlichen Daten werden gem?? der AIG Datenschutzerkl?rung verwendet und k?nnen au?erhalb der Schweiz übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie in den AppleCare+ Versicherungsbedingungen. Ihre pers?nlichen Daten werden in der Schweiz oder in zentralen Systemen au?erhalb der Schweiz gespeichert. Sie werden elektronisch oder in Papierform aufbewahrt.
060716 AC+ Switzerland German KFD v1.8
In dieser Policenzusammenfassung finden Sie eine kurze Zusammenfassung Ihres Versicherungsschutzes mit AppleCare+. Dieses Dokument umfasst nicht alle Bedingungen von AppleCare+; vollständige Informationen zum Versicherungsschutz finden Sie in den AppleCare+ Versicherungsbedingungen. Wenn Sie sich entscheiden, AppleCare+ zu erwerben, sollten Sie diese Policenzusammenfassung und die AppleCare+ Versicherungsbedingungen unbedingt lesen und aufbewahren, da alles Wissenwerte darin enthalten ist. Sie sollten Ihren Schutz regelmässig überprüfen, um sicherzustellen, dass er Ihren Bedürfnissen entspricht.
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